«Агентство защиты прав потребителей финансовых услуг» отличается исключительно положительной деловой репутацией за счет оказания квалифицированной юридической помощи потребителям финансовых услуг. Региональные представители Агентства поддерживают сотруднические отношения с Правительством областей и совместно реализуют мероприятия по повышению финансовой грамотности населения
О    проблеме:
По данным Банка России в мае 2023 году кредитная задолженность граждан составила более 30 трлн.рублей, из них просроченная задолженность более 1 трлн.рублей. Закредитованность россиян в 2023 году по сравнению с 2022 годом выросла на 15,55%.
На фоне чрезмерной закредитованности населения уже долгие годы также существует проблема нарушения банками, микрофинансовыми организациями и коллекторскими компаниями прав потребителей финансовых услуг. Это проявляется в навязывании страховок, включении в типовые договоры скрытых комиссий, предъявления коллекторами незаконных угроз заемщикам, родственникам прочих недобросовестных действиях. Уровень правовой и финансовой грамотности населения РФ крайне низок.

Предлагаемое    нами    решение: 

• Объединение лучших практикующих юристов страны с целью внедрения единого стандарта качества оказания юридических услуг потребителям финансовых услуг.
• В общественных региональных приемных оказывают правовую помощь потребителям финансовых услуг высоко квалифицированные юристы страны, которые также регулярно проводят мероприятия просветительского характера, направленные на повышение правовой и финансовой грамотности населения. В проведении мероприятий просветительского характера активно участвуют волонтеры, оказывающие помощь в реализации программ мероприятий.
• Функционирование специализированного интернет – портала. Портал содержит «Базу знаний» с описаниями наиболее часто встречающихся проблем и путей их решения, шаблонами типовых документов, аналитическими материалами
Цели    деятельности    Агентства:

• Повышение финансовой и правовой грамотности граждан РФ.
• Эффективное разрешение споров по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг путем оказания квалифицированной правовой помощи потребителям финансовых услуг.
• Восстановление, предупреждение и пресечение нарушений прав потребителей финансовых услуг.
• Снижение социальной напряженности в отношениях между поставщиками и потребителями финансовых услуг и повышения уровня доверия населения к финансовым институтам.
Задачи    Агентства: 

• Внедрение единого стандарта качества оказания юридических услуг заемщикам.
• Повышение уровня информированности населения о рынке финансовых услуг и доверия к финансовым институтам.
• Распространение информации, способствующей повышению финансовой грамотности и правовой культуре граждан РФ.
• Содействие в повышении эффективности и качества работы поставщиков и потребителей финансовых услуг.
• Общественный контроль за соблюдением законодательства в области прав и интересов потребителей финансовых услуг, реализация разработанных Агентством законодательных инициатив в сфере защиты прав потребителей финансовых услуг.
• Выявление и предотвращение мошенничества, «финансовых пирамид» на рынке финансовых услуг.